Eine Buchung ändern oder stornieren

Vor der Bestätigung

Solange der Tiersitter deine Anfrage noch nicht angenommen hat, kannst du sie jederzeit kostenlos zurückziehen.

Nach der Bestätigung

Eine bestätigte Buchung kannst du in deinem Konto unter „Buchungen“ stornieren. Wie viel du zurückbekommst, richtet sich nach der Stornobedingung, die beim Buchen angezeigt wurde. Derzeit gibt es diese Varianten:

• Flexibel (Demo): Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn. Danach werden 50 % des Betreuungspreises erstattet. Nach Beginn der Betreuung keine Erstattung. Storniert der Tiersitter, bekommst du alles zurück.
• Moderat (Demo): Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Beginn. Bis 48 Stunden vor Beginn werden 50 % des Betreuungspreises erstattet, danach keine Erstattung. Storniert der Tiersitter, bekommst du alles zurück.

Storniert der Tiersitter, bekommst du immer den vollen Betrag zurück.

Änderungen

Möchtest du Zeitraum oder Tiere ändern, sprich zuerst mit dem Tiersitter über die Nachrichten. Ändert sich dadurch der Preis, siehst du den neuen Preis, bevor du zustimmst.