Zahlung und Stornierung
Hier steht, wie der Preis entsteht, wann du bezahlst und was bei einer Absage passiert. Alle Angaben stammen aus denselben Regeln, die auch jedes Angebot verwendet.
Achtung: Testmodus: Es fließt kein echtes Geld
So setzt sich dein Preis zusammen
Betreuungspreis = Anzahl der Einheiten (Nächte, Tage, Besuche oder Spaziergänge) × Preis pro Einheit – in Zeiträumen, für die der Tiersitter einen Saisonpreis festgelegt hat, gilt dieser –, plus gegebenenfalls ein Aufpreis für weitere Tiere und eine Zusatzleistung wie Anfahrtskosten oder Abholen & Zurückbringen. Dazu kommt die Servicegebühr nach dem gültigen Gebührenmodell. Den Gesamtpreis mit allen Posten siehst du im Angebot, bevor du anfragst.
| Posten | Betrag |
|---|---|
| 3 Nächte Hundebetreuung × 30,00 € pro Nacht | 90,00 € |
| Servicegebühr laut aktuellem Gebührenmodell Demo | 0,00 € |
| Gesamtpreis | 90,00 € |
Fiktives Beispiel. Echte Preise legen die Tiersitter selbst fest.
Wann du bezahlst
-
Anfrage senden
Kostenlos. Der Tiersitter hat 48 Stunden Zeit zu antworten.
-
Annahme
Nimmt der Tiersitter an, hast du 24 Stunden Zeit zu bezahlen. Danach verfällt die Anfrage.
-
Bezahlen
Erst mit der Zahlung ist die Buchung bestätigt. Danach findest du den Beleg in deiner Buchung.
Gebühren
Servicegebühr für Tierhalter im aktuellen Gebührenmodell „Demo-Gebührenmodell (0 %)“: 0 % des Betreuungspreises. Demo
Das ist ein Demo-Modell für den Testbetrieb, kein endgültiges Geschäftsmodell. Sobald es feststeht, findest du es hier – und jede Anfrage zeigt die Kosten, bevor du zahlst.
Provision für Tiersitter im aktuellen Gebührenmodell „Demo-Gebührenmodell (0 %)“: 0 % des Betreuungspreises. Demo
Stornierungsregeln
Welche Regel für deine Buchung gilt, steht im Angebot. Sie wird mit dem Angebot gespeichert und ändert sich danach nicht mehr – auch wenn wir die Regeln später anpassen.
Flexibel (Demo)
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn. Danach werden 50 % des Betreuungspreises erstattet. Nach Beginn der Betreuung keine Erstattung. Storniert der Tiersitter, bekommst du alles zurück.
| Zeitpunkt der Stornierung | Erstattung des Betreuungspreises |
|---|---|
| Mindestens 24 Stunden vor Beginn | 100 % |
| Weniger als 24 Stunden vor Beginn | 50 % |
| Nach Beginn der Betreuung | 0 % |
- Die Servicegebühr bekommst du zurück, wenn du mindestens 24 Stunden vor Beginn stornierst.
- Storniert der Tiersitter, bekommst du 100 % zurück – inklusive Servicegebühr.
Moderat (Demo)
Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Beginn. Bis 48 Stunden vor Beginn werden 50 % des Betreuungspreises erstattet, danach keine Erstattung. Storniert der Tiersitter, bekommst du alles zurück.
| Zeitpunkt der Stornierung | Erstattung des Betreuungspreises |
|---|---|
| Mindestens 7 Tage vor Beginn | 100 % |
| Mindestens 48 Stunden, aber weniger als 7 Tage vor Beginn | 50 % |
| Weniger als 48 Stunden vor Beginn | 0 % |
| Nach Beginn der Betreuung | 0 % |
- Die Servicegebühr bekommst du zurück, wenn du mindestens 7 Tage vor Beginn stornierst.
- Storniert der Tiersitter, bekommst du 100 % zurück – inklusive Servicegebühr.
Erstattungsrechner
Probier aus, wie viel du bei einer Stornierung zurückbekämst. Der Rechner nutzt dieselben Regeln wie die Buchung – das Ergebnis ist trotzdem nur ein Beispiel.
Belege, Erstattungen und Streitfälle
- Nach der Zahlung findest du den Beleg in deiner Buchung. Im Testmodus ist er als Testbeleg gekennzeichnet.
- Erstattungen berechnen wir automatisch nach der Regel im Angebot und zahlen sie auf dem Weg zurück, auf dem du bezahlt hast.
- Gibt es Streit über eine Betreuung, melde dich über den Kontakt. Unser Team prüft den Fall anhand der Buchung und der Nachrichten. Eine feste Bearbeitungszeit können wir derzeit nicht zusagen.
Zahlungsmethoden
Derzeit ist kein echter Zahlungsanbieter angebunden. Deshalb zeigen wir auch keine Logos von Zahlungsmethoden. Sobald echte Zahlungen möglich sind, stehen die verfügbaren Methoden hier und in der Kasse.
Häufige Fragen
Kostet eine Anfrage etwas?
Nein. Du bezahlst erst, wenn der Tiersitter angenommen hat.
Kann sich der Preis nach der Anfrage ändern?
Nicht ohne deine Zustimmung. Ein Gegenangebot des Tiersitters musst du ausdrücklich annehmen.
Was passiert, wenn der Tiersitter absagt?
Dann bekommst du zurück, was die Regel in deinem Angebot für eine Absage durch den Tiersitter vorsieht. Bei jeder Regel oben steht, wie viel das ist.
Gelten die Regeln auch, wenn sie später geändert werden?
Für deine Buchung gilt immer die Regel, die beim Angebot gespeichert wurde. Spätere Änderungen betreffen nur neue Angebote.