Sicherheit und Vertrauen
Wir erklären offen, was wir prüfen – und was nicht. So kannst du selbst einschätzen, welche Fragen du beim Kennenlernen noch stellen möchtest.
Was wir prüfen – und was nicht
| Prüfung | Wie | Stand |
|---|---|---|
| Bewerbung durch unser Team geprüft | Jede Bewerbung wird gelesen, bevor ein Profil öffentlich werden kann. Wir fragen nach oder lehnen ab. | Aktiv |
| E-Mail-Adresse bestätigt | Über einen persönlichen Bestätigungslink. | Aktiv |
| Telefonnummer bestätigt | Per Einmal-Code. Ein SMS-Anbieter ist noch nicht angebunden – der Code wird derzeit nur im Testbetrieb angezeigt, es geht keine echte SMS raus. | Nur Testbetrieb |
| Identität geprüft | Ausweisprüfung über einen spezialisierten Partner. Ein solcher Partner ist noch nicht angebunden – wir prüfen derzeit keine Ausweise. | Derzeit nicht |
| Adresse geprüft | Derzeit prüfen wir keine Wohnadressen. | Derzeit nicht |
| Persönliches Gespräch | Gespräche mit Tiersittern führen wir derzeit nicht. | Derzeit nicht |
| Führungszeugnis oder Hintergrundprüfung | Bieten wir nicht an. | Derzeit nicht |
Was bedeuten die Prüfzeichen im Profil?
- E-Mail-Adresse bestätigt Die E-Mail-Adresse wurde über einen Bestätigungslink verifiziert.
- Telefonnummer bestätigt Die Handynummer wurde mit einem einmaligen Code bestätigt.
Ein Prüfzeichen erscheint nur, wenn der jeweilige Schritt tatsächlich abgeschlossen wurde. Es ersetzt nicht euer persönliches Kennenlernen vor der Buchung.
Vor der Buchung kennenlernen
- Schreib über MurphyMia – so bleibt alles bei deiner Anfrage dokumentiert.
- Trefft euch mit deinem Tier, bevor du buchst. Bei Betreuung bei dir zu Hause auch gern in deiner Wohnung.
- Frag nach Erfahrung, Tagesablauf, anderen Tieren und Notfallplänen. Ein gutes Bauchgefühl zählt.
- Wenn dir etwas komisch vorkommt: Brich ab und melde es uns.
Über MurphyMia buchen und bezahlen
Buchungen und Zahlungen laufen über MurphyMia – derzeit im Testmodus ohne echtes Geld. Überweise kein Geld außerhalb von MurphyMia an Personen, die du hier kennengelernt hast, und gib keine Bank- oder Kartendaten in Nachrichten weiter. Zahlungen außerhalb der Plattform können wir weder nachvollziehen noch erstatten.
Im Notfall
- Akute Gefahr für Menschen: Ruf den Notruf 112 (Rettungsdienst, Feuerwehr) oder die Polizei unter 110.
- Notfall beim Tier: Wende dich an die Tierarztpraxis aus dem Haustierprofil oder an die nächste Tierklinik mit Notdienst.
- Gegenseitig informieren: Tierhalter und Tiersitter sagen sich sofort Bescheid – über MurphyMia oder telefonisch über den hinterlegten Notfallkontakt.
- Uns informieren: Melde den Vorfall über unser Kontaktformular, sobald die Lage unter Kontrolle ist.
Achtung: Keine Notfall-Hotline
Einen Vorfall oder ein Profil melden
Melde Vorfälle, verdächtige Nachrichten oder Profile über unser Kontaktformular. Unser Team prüft jede Meldung, fragt bei Bedarf nach und kann Profile pausieren oder sperren. Eine feste Reaktionszeit können wir derzeit nicht zusagen.
Deine Daten bleiben privat
- Öffentlich zeigen wir nur einen ungefähren Bereich, nie eine Adresse – weder von Tiersittern noch von Tierhaltern.
- Deine Adresse sieht ein Tiersitter erst bei einer bestätigten Buchung und nur, wenn er zu dir nach Hause kommt oder deinen Hund abholt. Jeder Abruf wird protokolliert. Die Adresse eines Tiersitters zeigen wir nie – Treffpunkt und Übergabe vereinbart ihr in den Nachrichten.
- Pflegehinweise zu deinem Tier sieht nur der Tiersitter, den du gebucht hast – und nur die Hinweise, die du freigibst.
Keine Garantie, keine Versicherung
MurphyMia bietet derzeit weder eine Garantie noch eine Versicherung für Schäden, Tierarztkosten oder Ausfälle an. Wir versprechen nichts, was wir nicht halten können. Prüfe deshalb vorab, was deine eigene Versicherung abdeckt.