Zuerst: Sicherheit
Ist ein Tier verletzt oder akut krank, geh sofort zu einer Tierarztpraxis oder zum tierärztlichen Notdienst. Bei Gefahr für Menschen wähle den Notruf 112.
Dann: Vorfall melden
Melde den Vorfall über das Kontaktformular mit dem Thema „Sicherheit oder Vorfall mit einem Tier“ und der Dringlichkeit „Notfall“ oder „Hoch“. Wähle die betroffene Buchung aus, wenn du angemeldet bist.
Was hilft
- Was ist wann passiert?
- Wer war beteiligt?
- Gibt es Tierarztberichte oder Fotos? Beschreib sie zunächst – wir fragen gezielt nach, wenn wir Unterlagen brauchen.
Was wir tun
Unser Team prüft jeden gemeldeten Vorfall. Eine feste Antwortzeit können wir derzeit noch nicht zusagen.
Achtung: Notfall mit einem Tier?
Ist ein Tier verletzt, vergiftet oder akut krank, wende dich sofort an eine Tierarztpraxis oder den tierärztlichen Notdienst in deiner Nähe. Bei Gefahr für Menschen wähle den Notruf 112.
MurphyMia ersetzt keinen Notdienst und kann derzeit keine Antwortzeit zusagen. Melde uns den Vorfall danach mit der Dringlichkeit „Notfall“, damit wir ihn nachverfolgen können.
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