FAQ für Tierbesitzer

MurphyMia ist ein Marktplatz für Tierbetreuung: Tierbesitzer finden Tiersitter in ihrer Nähe, stimmen sich ab und buchen. Die Betreuung selbst leistet der Tiersitter. MurphyMia befindet sich derzeit im Testbetrieb – es fließt noch kein echtes Geld.

Als eigene Seite öffnen: Was ist MurphyMia?

Registrieren, Suchen und Nachrichten schreiben sind kostenlos. Für eine Buchung zahlst du den Preis, der vor dem Absenden angezeigt wird.

Fiktives Sandbox-Modell: keine Servicegebühr für Tierbesitzer, keine Provision für Tiersitter. Kein genehmigtes Geschäftsmodell.

Als eigene Seite öffnen: Kostet die Nutzung von MurphyMia etwas?

Der Tiersitter hat 48 Stunden Zeit – höchstens aber bis zum Beginn der Betreuung. Reagiert er nicht, läuft die Anfrage ab und du kannst jemand anderen anfragen.

Als eigene Seite öffnen: Wie lange hat der Tiersitter Zeit, meine Anfrage zu beantworten?

Ja. Wähle bei der Anfrage alle Tiere aus. Jeder Tiersitter legt fest, wie viele Tiere er gleichzeitig betreut und was jedes weitere Tier kostet. Der Gesamtpreis wird dir vor dem Absenden angezeigt.

Als eigene Seite öffnen: Kann ich mehrere Tiere in einer Buchung betreuen lassen?

Ja. Schreib dem Tiersitter über die Nachrichten und vereinbart ein Treffen. Ein Kennenlernen vor der ersten Betreuung hilft dir, deinem Tier und dem Tiersitter.

Als eigene Seite öffnen: Kann ich den Tiersitter vorher kennenlernen?

Du bezahlst erst, wenn der Tiersitter deine Anfrage angenommen hat – innerhalb von 24 Stunden. Im aktuellen Testbetrieb werden keine echten Zahlungen abgewickelt; jeder Zahlungsschritt ist als „Testmodus“ gekennzeichnet.

Als eigene Seite öffnen: Wann bezahle ich?

Es gilt die Stornobedingung, die dir beim Buchen angezeigt wurde. Derzeit gibt es diese Varianten:

• Flexibel (Demo): Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn. Danach werden 50 % des Betreuungspreises erstattet. Nach Beginn der Betreuung keine Erstattung. Storniert der Tiersitter, bekommst du alles zurück.
• Moderat (Demo): Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Beginn. Bis 48 Stunden vor Beginn werden 50 % des Betreuungspreises erstattet, danach keine Erstattung. Storniert der Tiersitter, bekommst du alles zurück.

Storniert der Tiersitter, bekommst du immer den vollen Betrag zurück.

Als eigene Seite öffnen: Was passiert, wenn ich stornieren muss?

Nein. MurphyMia bietet derzeit keine Versicherung und keine Garantie an. Kläre bitte mit dem Tiersitter, ob er eine eigene Haftpflichtversicherung hat, und prüfe deine eigene Tierhalterhaftpflicht. Wir informieren dich, sobald sich daran etwas ändert.

Als eigene Seite öffnen: Ist die Betreuung über MurphyMia versichert?

Jede Bewerbung wird von unserem Team gelesen, bevor das Profil öffentlich sichtbar wird. Eine Identitäts- oder Hintergrundprüfung durch einen externen Dienst findet derzeit nicht statt. Ein Prüfzeichen zeigen wir nur für Prüfungen, die wirklich stattgefunden haben – lerne den Tiersitter deshalb immer vorher kennen.

Als eigene Seite öffnen: Werden die Tiersitter geprüft?

Angemeldet kannst du unter Login & Sicherheit die Löschung deines Kontos beantragen und vorher deine Daten herunterladen. Ohne Konto oder bei Fragen schreib uns über das Kontaktformular mit dem Thema „Datenschutz und deine Daten“. Wir prüfen jeden Antrag und löschen deine Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Als eigene Seite öffnen: Wie kann ich mein Konto oder meine Daten löschen?